개인정보 처리방침

1. 개요

Vemble은 싱가포르에 등록된 법인 Re. Universe Pte. Ltd.("Vemble", "당사")가 운영하며, 본 방침에 따라 회원님의 정보를 책임지는 개인정보처리자입니다. 본 방침은 Vemble이 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용하는지, 회원님에게 어떤 선택권이 있는지 설명합니다. Vemble은 실제로 만나는 모임을 위한 서비스이므로, 커뮤니티를 안전하게 유지하고 좋아할 만한 활동을 찾도록 돕는 데 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

2. 수집하는 정보

• 계정 정보: 이메일 주소, 휴대폰 번호, 로그인 수단. Firebase Authentication을 통해 관리됩니다.
• 프로필 정보: 표시 이름, 생년월일, 국적, 현재 거주 도시, 사용 언어, 관심사, 프로필 사진.
• 모임 활동: 회원님이 만들거나 참여하거나 참석한 모임, 모임 단체 채팅의 메시지, 제출한 피드백.
• 호스트 지원 영상: 호스트로 지원하는 경우 앱에서 녹화한 1분 분량의 자기소개 영상입니다. 얼굴과 목소리가 담긴 민감한 개인정보이므로, 지원을 선택하실 때 동의를 받아서만 수집합니다.
• 언어 편안함 정도: 영어와 한국어를 얼마나 편하게 구사하는지에 대한 회원님의 자가 평가입니다. 프로필이나 다른 회원에게 표시되지 않습니다.
• 안전 관련 데이터: 회원님이 제출한 신고와 회원님에 대해 접수된 신고, 계정에 취해진 운영 조치.
• 기기 및 이용 데이터: 주변 모임 탐색과 선택적 백그라운드 주변 알림을 위한 정확한 기기 위치(권한을 허용한 경우에만), 푸시 알림 토큰, 서비스 안정성 유지에 필요한 기본 이용 정보. 위치 좌표는 근접 검색을 위해 처리되며 위치 이력으로 저장되지 않습니다.

3. 정보의 이용 목적

당사는 회원님의 정보를 다음 목적으로 이용합니다:

• 계정을 만들고 보호하며, 실제 사용자인지 확인(이메일, 휴대폰, reCAPTCHA)
• 관련 있는 모임을 보여주고 다른 참가자와 연결
• 모임 확정 안내, 리마인더, 안전 알림 발송
• 신고 검토 및 커뮤니티 가이드라인 시행
• 호스트 지원 검토. 지원 영상은 호스트 승인 여부를 판단하는 데에만 사용되며, 광고나 머신러닝 모델 학습에 사용되지 않고 다른 회원에게 공개되지 않습니다
• 서비스 개선 및 유지

4. 정보의 제공

당사는 회원님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 Vemble의 인프라를 담당하는 서비스 제공업체와만 데이터를 공유합니다:

• Firebase (Google): 이메일 및 휴대폰 인증을 포함한 인증.
• Didit: 사용자가 신분증 인증 회원이 되기로 선택한 경우 신분증, 셀피, 생체 감지, 생체 정보 및 신원 인증 처리.
• Supabase: 애플리케이션 데이터베이스 및 스토리지.
• Google reCAPTCHA Enterprise: 가입 시 봇 및 스팸 방지.
• Vercel: 웹사이트 호스팅.
• Naver: 지도, 장소 검색, 지오코딩, 지도 표시.
• OpenAI: 지원 언어 간 모임 및 채팅 텍스트 번역.
• Resend: 인증 및 서비스 이메일 발송.
• Sentry: 기술적 문제를 파악하고 앱 안정성을 개선하기 위한 오류 보고 및 성능 진단.
• Google Analytics 및 Google Tag Manager: 페이지, 화면, 기능 이용을 파악하기 위한 웹사이트·앱 분석. 둘 다 기본으로 실행되며 6항의 안내에 따라 끌 수 있습니다. 이 정보를 광고나 앱 간 추적에 사용하지 않습니다.

회원님의 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 신분증 및 생체 인증 자료는 다른 회원에게 공개되지 않습니다. 다른 회원에게는 선택 사항인 Didit 신원 인증의 승인 여부만 표시될 수 있습니다.

5. 보유 기간

당사는 계정이 활성 상태인 동안 회원님의 정보를 보유합니다. 계정을 삭제하면 개인 프로필 데이터를 삭제하거나 익명화하고, 계정에 연결된 프로필·모임·채팅 미디어를 삭제합니다. 메시지와 모임 이력은 다른 참가자를 위해, 그리고 안전·법률·부정행위 방지 목적으로 익명화된 형태로 보관될 수 있습니다.

호스트 지원 영상에는 더 엄격한 기준이 적용됩니다. 지원 결과가 결정된 날로부터 90일 이내에 녹화본을 삭제하며, 승인 여부와 관계없이 삭제합니다(승인되었다고 해서 보관하지 않습니다). 심사가 진행 중인 동안에도 앱에서 언제든 직접 삭제할 수 있으며, 삭제하면 지원이 철회됩니다. 계정을 삭제하면 90일 기준과 관계없이 지원 영상이 즉시 삭제됩니다. 이 영상은 당사 심사팀만 볼 수 있고, 비공개로 저장되며 외부에 공개되지 않습니다.

6. 회원님의 권리

앱 안에서 또는 당사에 직접 연락하여 프로필 정보를 열람, 정정, 삭제할 수 있습니다. 호스트 지원 영상에 대한 동의는 언제든 철회하고 삭제를 요청할 수 있으며, 이는 계정의 나머지 부분에 영향을 주지 않습니다. 기기 설정에서 언제든 위치와 알림 권한을 끌 수 있고 카메라·마이크 권한도 철회할 수 있습니다. Vemble은 호스트 자기소개를 녹화하실 때만 해당 권한을 요청합니다.

분석은 선택 사항이며 웹사이트와 앱 모두 기본으로 켜져 있습니다. 이 웹사이트에서는 아래에서 끌 수 있으며, 선택은 브라우저에 저장되므로 이 기기의 이 브라우저에만 적용됩니다. 앱에서는 설정 → 개인정보 및 안전 → 분석에서 언제든 끌 수 있습니다.

7. 아동의 개인정보

Vemble은 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 당사는 18세 미만으로부터 정보를 알면서 수집하지 않으며, 미성년자의 계정으로 확인되면 발견 즉시 삭제합니다. 시행 방법과 신고 방법은 아동 안전 기준을 참고하세요.

8. 보안

당사는 데이터베이스 행 수준 보안과 암호화된 연결을 포함한 업계 표준 기술로 회원님의 정보를 보호합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로, 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하시고 의심스러운 점이 있으면 신고해 주세요.

9. 방침의 변경

Vemble이 성장하면서 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 경우 효력이 발생하기 전에 알려드립니다.

10. 문의

본 방침이나 회원님의 데이터에 대한 문의는 hello@vemble.co로 보내주세요.